よくあるご質問

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質問一覧

ご購入方法について

■一般のお客様へ■

Q.
どこで購入できますか?
A.
全国のホームセンター/DIYショップで取り扱っています。
取り扱い店舗については、直接お問い合わせください。
Q.
直接買えますか?
A.
申し訳ございません。直接販売はおこなっていません。
Q.
ばねなど、消耗品は扱っていますか?
A.
取り扱っています。消耗品ページをご覧下さい。
注:販売していない部品については、直接お問い合わせください。

■販売店・卸・商社様など業者の方へ■

Q.
お問い合わせ窓口は?
A.
TEL:0256-33-0571 FAX:0256-35-8054 Mail:info@3peaks.co.jp

以下のご質問は、メール、ファックスまたはお電話にて直接お問い合わせください。

  • Q.注文方法は?
  • Q.入り数は?
  • Q.カタログの注文は?
  • Q.価格表/JANコード表はありますか?
  • Q.納品書は発行できますか?
  • Q.領収書を発行してもらえますか?
  • Q.見積もりはできますか?
  • Q.支払い方法の種類は?
  • Q.海外への発送は可能ですか?

使い方について

Q.
切断可能範囲は絶対ですか?
A.
表に記載してある数値までが、保証範囲です。範囲を超えた場合に起きた破損は保証いたしかねます。ご了承ください。
Q.
表に載っていない素材を切りたい場合は?
A.
不可能ではない場合もありますが、保証範囲外です。ご了承ください。

お手入れの方法

Q.
良いお手入れの方法は?
A.
やわらかい布(ウエスなど)で汚れをていねいに落とし、機械油(ミシン油など)を塗って保管してください。
Q.
工具を長持ちさせるコツは?
A.
小さい工具で太いワイヤーを切る、強い力でひっぱるなど、無理な作業はおやめください。

故障

Q.
刃が欠けてしまいました。
A.
ケガや事故の原因になりますので、使用しないでください。
Q.
グリップが抜けてしまいました。
A.
市販の「多用途接着剤」を塗り、グリップを差込み直してください。
Q.
錆(サビ)はどうすれば落ちますか?
A.
機械油などで落ちる範囲が限界です。ペーパーがけは機能が劣化しますので、おやめください。
稼動部分が錆びた場合は、修復不可能です。錆びないよう充分ご注意ください。
Q.
切れ味が落ちました。自分で研げますか?
A.
切断機能が劣化するため、ご自身では研がないでください。当社までお問い合わせください。

修理

メール、ファックスまたはお電話にて直接お問い合わせください。(修理できない場合もあります。ご了承ください。) 修理依頼の際には、往復分の送料をお客様ご負担いただきます。着払いでのご依頼はお引き受けしかねます。

返品や交換について

不良と思われる場合は、お買い求めいただいた店舗までお問い合わせください。

特注について

使用目的、構造などをできるだけ具体的にご記入し、メールまたはファックス(FAX:0256-35-8054)にてお問い合わせください。 (特注用FAX用紙ダウンロード

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